쇼핑으로 체험, 일본의 점포가 ‘추구하는 신념’은 바로 이것!

철저한 고품질 추구, 엄선된 상품 라인업

편의점에서부터 슈퍼마켓, 백화점, 전문점 등 다채로운 업태를 전개하고 있는 세븐 & 아이 그룹의 운영 시스템을 직접 보고 싶다면, 일단은 편의점 세븐일레븐에 가 보자!

가깝고 편리할 뿐 아니라, 맛도 품질도 안심!(세븐일레븐)

세븐일레븐의 외관
창가에 진열된 삼각김밥
밥 안에 재료를 넣고 김으로 싸 먹는 삼각김밥 ‘오니기리’. 일본에서는 예부터 간편식으로 사랑받고 있는 식품이다. 세븐일레븐의 삼각김밥은 밥, 재료, 김의 모든 식재료에 최고의 맛을 추구하고 있다.

세븐일레븐이 중요시하는 것은 편리함과 고품질입니다. 전국 약 18000여개의 점포(2015년 11월말 현재) 외에도 나리타, 하네다, 간사이 등의 공항에도 개설되어 있어, 여행지에서 쇼핑하는데도 편리합니다. 또한 24시간 365일 영업하기 때문에, 언제든 이용할 수 있습니다.

세븐일레븐의 매장은 도시락이나 디저트 등의 식품류에서부터 일용품이나 문구, 생활 잡화 등, 약 2800여 점이 장르별로 진열되어 있어, 쇼핑하기 쉽게 되어 있습니다. 화장품이나 말차 과자 등 기념 선물로 인기인 상품도 준비되어 있습니다. ‘맛있다’며 인기가 많은 세븐일레븐 오리지널 식품은 안전에 대한 배려도 철저합니다. 방부제나 합성 착색료도 사용하지 않아 안심하고 먹을 수 있습니다.

면세 대응 등의 스티커 3장
이 스티커가 붙어 있는 세븐일레븐이라면 면세 대응도 OK!

4시간이 지난 스시는 판매하지 않는다(이토요카도)

이토요카도의 외관
신선도를 관리하는 스태프

세븐 & 아이 그룹은 ‘맛있게 먹는 것’에도 심혈을 기울이고 있습니다. 그중 하나가 철저한 신선도 관리입니다. 슈퍼마켓 ‘이토요카도’에서는 스시의 판매 기한을 각 점포 내의 주방에서 만들어진 지 4시간 이내를 철칙으로 하고 있습니다. 또한 전문 스태프가 야채나 과일을 중심으로 손상된 곳은 없는지, 신선도가 떨어지지는 않았는지 항상 체크합니다. “기본적으로 전 상품을 확인합니다. 손님의 시선으로 하나하나 꼼꼼히 살펴 가는 것이죠”(오모리점, 이리야마 씨)

매장에 진열되어 있는 스시와 스시를 고르는 사람들
스시나 도시락, 반찬류는 점내에서 직접 만듭니다. 사서 호텔로 가져가 먹는 것도 즐거운 체험이 될 것입니다.

이토요카도에서는 식품류 외에도 의료품이나 어린이 용품, 생활 잡화, 일용품 등, 생활에 필요한 품질 좋은 상품을 폭넓게 취급하고 있습니다.

란도셀과 속옷
해외에서도 주목받고 있는 초등학생용 책가방 란도셀(왼쪽)과 기능성이 뛰어난 속옷

품질에 심혈을 기울인 개발 상품 ‘세븐 프리미엄’

세븐 & 아이 그룹 공통의 자체 개발 브랜드(PB) ‘세븐 프리미엄’이나 세븐 & 아이 그룹의 오리지널 상품은 식품을 중심으로 철저히 품질에 심혈을 기울여 개발한 것으로, 메가 히트 상품도 다수 탄생하고 있습니다. ‘가격 소구력’은 물론 ‘가치 소구력’도 높아, PB에 대한 일반적인 상식을 뒤엎고 높은 지지를 얻고 있습니다. 지금 인기 있는 상품을 손쉽게 구입하려면 세븐일레븐을, 풍부한 상품들 가운데 고르는 재미를 느끼고 싶다면 이토요카도를 추천합니다.

개발 상품이 진열되어 있다

세계의 맛을 식탁에서 즐긴다(셸 가든)

더 가든 지유가오카점의 외관
셸 가든이 운영하는 ‘더 가든 지유가오카점’

더 가든에는 일본 국내 또는 세계의 질 높은 식재료와 맛 좋은 음식들이 한데 모여 있습니다. 일본 각지의 유명 점포에서 높은 품질의 상품만을 모은 화과자나 수량 한정의 디저트, 제철의 식재료, 300종류가 넘는 와인 등, 엄선된 최고의 라인업으로 미식가들에게 인기를 얻고 있습니다.

프로의 눈으로 심혈을 기울여 엄선한 다양한 상품들

일본이나 세계의 높은 품질의 상품들, 또는 전문 바이어의 심미안으로 엄선된 상품들과 만날 수 있는 것도 거리 산책이나 쇼핑의 또 다른 즐거움입니다. 세븐 & 아이 그룹 산하의 각 점포에서는 각각의 콘셉트과 개성에 맞는 상품을 선정하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

가치와 재미를 동시에 추구한다(로프트)

시부야 로프트의 외관
시부야 로프트
시부야 로프트의 점내
젊은 크리에이터의 작품을 모아 놓은 코너도 있다. 일본의 ‘최신’ 문화를 체험할 수 있다

미용, 건강 잡화, 버라이어티 잡화 등, 한발 앞선 생활 잡화 전문점 ‘로프트’의 신념은 ‘이제까지 본 적이 없는 상품, 마음을 설레게 하는 상품을 갖추는 것’입니다. 시부야 로프트에서는 10만 점이 넘는 상품을 취급하고 있는데, 어떤 상품도 실제로 사용할 수 있고 생활을 유쾌하게 만드는 상품들뿐입니다. “지금 유행하는 재미있는 상품과 앞으로 유행할 만한 상품을 만날 수 있다”며 정기적으로 방문하는 팬도 있을 정도입니다.

시부야 로프트의 잡화
기념 사진의 새로운 형태인 최첨단 3D 피규어(왼쪽 위), 해외에서도 호평을 받고 있는 아웃도어 상품(오른쪽 위), 조이지 않아도 흘러내리지 않는 형태를 중시한 양말(왼쪽 아래), 일본 여행의 기념이 될 만한 각지의 향토 완구(오른쪽 아래) 등등, 즐겁고 진귀한 상품들이 가득.

‘스마일 육아를 응원'(아카짱혼포)

아카짱혼포의 점포 앞
‘”품질이 좋아서 마음에 들어요”라며 상하이 출신의 지엔홍 씨가 안내한 곳은 아카짱혼포 그랜드트리 무사시코스기점

‘아카짱혼포’의 ‘아카짱’은 일본어로 ‘Baby’라는 의미. 임산부, 베이비, 키즈 용품 전문점으로 “스마일 육아를 응원”이라는 콘셉트를 갖고 있습니다. 신생아용 속옷은 피부에 마찰이나 자극을 줄이기 위해 솔기 부분이 바깥 쪽으로 처리되어 있는 등, 세심한 배려와 풍부한 상품으로 엄마들의 많은 지지를 얻고 있습니다.

상품에 대해 질문하는 고객
신생아 때부터 사용할 수 있는 아카짱혼포의 자체 개발 브랜드(PB) ‘물 99% Super 신생아용 엉덩이 물티슈’는 히트 상품

점포의 테마는 ‘아트 & 디자인'(세이부 시부야점)

세이부 시부야점의 외관
입구의 LED 비전은 온도나 사람들의 움직임에 따라 색이 바뀌기 때문에, 어느 한 순간도 같은 색조가 연출되는 경우는 없다. 약속 장소로서도 인기.

시부야의 스크램블 교차로 바로 옆에 위치한 백화점 ‘세이부 시부야점’이 추구하고 있는 것은 ‘아트 & 디자인’입니다. 각 플로어마다 테마를 설정하여, 보고 즐길 수 있는 공간을 창출하고 있습니다. 분명 마음에 드는 패션 아이템이나 기념품을 발견할 수 있을 것입니다.

레이디스 플로어와 멘즈 플로어의 모습
회전 목마가 있는 유원지를 이미지화한 레이디스 플로어(왼쪽)와 박물관을 테마로 한 멘즈 플로어는 보는 것만으로도 즐겁다

엄선된 고급 브랜드의 다양한 상품들이 특징인 대형 패션점(BARNEYS NEW YORK)

긴자점 외관
긴자점 점내
미국을 제외하면 일본에만 출점. 긴자, 신주쿠, 요코하마, 고베, 후쿠오카에 지점이 있다. 사진은 긴자점.

미국 뉴욕에서 탄생한 고급 전문점 ‘BARNEYS NEW YORK’은 최첨단 모드에서부터 캐주얼에 이르기까지 세계 일류 상품을 취급하고 있는 패션 전문점입니다. 해외 출점은 일본이 유일. 바이어의 심미안으로 엄선된 아이템과 BARNEYS NEW YORK의 오리지널 상품을 구입할 수 있는 것도 매력. 레이디스, 멘즈 플로어는 모두 브랜드별로 구분되어 있지 않아, 복수의 브랜드 상품을 자유롭게 코디할 수 있습니다.

도어맨과 쇼핑하는 고객

맛있는 식사를 즐기고 나면, 후기 사이트에 바로 올리자(데니즈)

데니즈의 외관
스마트폰으로 음식을 촬영하는 모습

점포 탐방의 마무리는 패밀리 레스토랑 ‘데니즈’. 제철 식재료나 식품의 안전 안심을 고려한 메뉴도 매력적입니다. 전 점포에 요리 사진이 첨부된 메뉴판이 준비되어 있어, 손쉽게 주문할 수 있습니다. 무료 Wi-Fi ‘7SPOT’도 이용할 수 있으니, 맛있는 식사를 하고 나면 바로 후기 사이트에 올려 친구들에게 자랑해 보세요!

방일 관광객에 대한 후대 정신, 세븐 & 아이가 제공하는 편리함

즐겁게 쇼핑할 수 있는 점포를 선택하는데 있어서, 면세 수속이나 ATM, 무료 Wi-Fi 등 서비스의 충실함도 중요한 포인트입니다. 다언어로 조작 방법이 설명되어 있어 쉽게 일본엔으로 인출을 할 수 있는 세븐 은행의 ATM이 설치되어 있는 등, 친절한 응대에 있어서도 톱클래스입니다.

세븐 은행의 ATM

세븐 은행의 ATM은 전국에 21,000대 이상. 세븐일레븐 외에도 이토요카도나 소고, 세이부 백화점 등의 세븐 & 아이 그룹 산하의 각 점포는 물론, 나리타, 하네다, 간사이 등의 공항이나 역에도 설치되어 있으며, 24시간 이용할 수 있습니다.

면세 대응

면세 대응이 가능한 점포도 증가하고 있습니다. 세븐일레븐에서는 전국 약 18,000개 점포 중 주요 관광지에 위치한 약 1000개 점포가 면세 대응 점포(2015년 11월 말 현재. 점차 확대중)이고, 이토요카도에서는 180개 점포 중 152개 점포가 면세 대응 점포입니다. 또한 소고, 세이부 백화점에서는 면세 카운터에 다언어 리플릿이나 번역 어플이 장착된 iPad를 마련하여 방일 관광객의 필요에 대응하고 있습니다.

세븐 & 아이 그룹의 점포에서는 무료 Wi-Fi ‘7SPOT’을 이용할 수 있습니다. ‘Japan Connected-free Wi-Fi’를 통해 접속하거나, twitter, Facebook, Google+의 어카운트를 이용해서 접속할 수도 있습니다.

Wi-Fi 스폿의 간판

여러분은 마음에 드는 점포를 발견하셨나요? 실제로 방문해 보면 더욱 즐거운 발견을 하실 수 있을 것입니다. 일본을 방문하여 일본 점포의 신념과 재미를 직접 실감해 보시기 바랍니다.